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Política de Frete Grátis e Prazos de Envio

Política de Frete Grátis e Prazos de Envio Acqua Essence

 

Na Acqua Essence, prezamos para que seus perfumes cheguem até você com a máxima agilidade e segurança.

 

Frete Grátis

 

Confira nossas condições para Frete Grátis:

  • Para o Estado de São Paulo: Frete Grátis em compras a partir de R$ 400,00 (via PAC ou Sedex, a opção será indicada durante a simulação do frete no carrinho).

  • Para os demais Estados do Brasil: Frete Grátis via PAC dos Correios em compras a partir de R$ 400,00.

Atenção: Atrasos podem ocorrer com maior frequência no serviço PAC, especialmente para o Rio de Janeiro e as regiões Norte e Nordeste. Sempre que possível, recomendamos o Sedex para um prazo de entrega mais rápido e estável.

 

Prazos para Despachar seu Pedido

 

O prazo para prepararmos e despacharmos seu pedido (seja ele com frete grátis ou pago) funciona da seguinte forma:

  1. Em períodos normais: O prazo estimado para o envio é de até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.

  2. Em datas especiais (Dia dos Namorados, Dia das Mães, Black Friday, Natal, etc.): Devido ao alto volume de pedidos, o prazo para o envio é estendido para 5 a 7 dias úteis após a confirmação de pagamento.

    Prazos de Entrega e Tentativas de Envio

     

    Trabalhamos com os Correios (ECT) e a JadLog para garantir a entrega dos seus produtos Acqua Essence.

    Serviço Prazo Médio Estimado Tentativas de Entrega
    Sedex (Correios) 2 a 7 dias úteis Até 3 tentativas
    PAC (Correios) 5 a 25 dias úteis Até 2 tentativas
    JadLog 1 a 15 dias úteis Até 3 tentativas

    • Importante: Os prazos acima são estimativas e podem sofrer alterações devido a contratempos nas transportadoras (alto volume, greve, intercorrências, etc.).

    • Retirada em Agência: Se a entrega não for concluída, o pedido poderá ser disponibilizado para retirada na agência mais próxima. Se não for retirado em até 7 dias corridos, o produto retornará para a Acqua Essence e o cliente será responsável pelo custo do novo envio.

     

    Informações Essenciais

     

    • Não é possível o agendamento de entregas. As entregas são realizadas em horário comercial.

    • Revise atentamente o preenchimento dos seus dados, especialmente o e-mail e o endereço de entrega, para evitar problemas no envio.

    Qualquer dúvida, estamos à disposição para ajudar!